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2005.05.04

社員教育

 湯○黒で買ったコットンパンツのすそ直しに不備があった。2足買って、片方採寸してもらい、そちらに合わせてくれるように言ったのに、合っていなかった。そこで今日、直してもらおうと店に行った。そしたら、店員さんの対応がすこぶるいい。商品を受け取って、気分良くなって店を後にすることができた。今、世間を騒がせている会社の対応とは大違いである。店員さんの人柄の違いもあるのだろうが、企業の社員教育の違いが大きいのではないだろうか。

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